El Universal, Finanzas, 8 de julio de 2008.

Telecom y medios

Portabilidad numérica: ¿quién gana?

Gabriel Sosa Plata

“Ven a Telcel con tu mismo número”, dice la compañía de Carlos Slim, mientras que Telefónica se promueve: “Yo pensé antes de hablar y me cambié a Movistar”

Una nueva guerra mediática entre empresas telefónicas y un bombardeo publicitario a los usuarios ha comenzado con la portabilidad numérica que en el papel inició el pasado sábado 5 de julio. Telcel y Telefónica son hasta ahora los principales protagonistas y destinan cuantiosos recursos en publicidad para mantener y atraer a nuevos clientes.

En los anuncios transmitidos en horario estelar de televisión, Telcel logró que figuras del espectáculo y las artes, como los conductores Andrea Legarreta y Javier Poza o el afamado escultor Sebastián, se convirtieran en publicistas de la telefónica. ¿Con qué personalidades responderá Movistar o las demás empresas telefónicas?

En la publicidad se sugiere que todo está listo para que los usuarios se lleven su número a la empresa de su preferencia, pero no es así. Desde este fin de semana, luego de varios desmentidos y penosas aclaraciones, la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) anunció que será hasta el 12 de julio cuando realmente las redes estarán preparadas para la portabilidad (El Universal, 5 de julio 2008).

Por eso, es necesario que como consumidores no tomemos una decisión apresurada y esperemos algunos días más para cambiarnos de compañía mientras se estabiliza el nuevo servicio. La asociación Al Consumidor recomienda además que los usuarios se informen muy bien antes de cambiar de compañía y, sobre todo, tener mucho cuidado con la letra chiquita de los contratos.

El candado de Telmex

Con la portabilidad, se dice, ganan los consumidores y se incentiva la competencia, pero no debemos perder de vista que, pese a todo, el gran ganador podría ser, paradójicamente, Telmex. Además de la publicidad destinada a los usuarios, la telefónica ha emprendido una intensa campaña informativa en medios para asegurar que “la portabilidad es un paso decisivo, definitivo, para la modificación de su título de concesión y, en consecuencia, para que… inicie a la brevedad la oferta de servicios triple play, en beneficio de todos los usuarios”.

Telmex intensificará así su cabildeo en el gobierno para que le retiren el candado que le impide ofrecer televisión de paga porque a su parecer ha cumplido con las tres obligaciones sugeridas en el acuerdo de convergencia: la interconexión, la interoperabilidad y la portabilidad. Y también veremos, en consecuencia, una nueva campaña en contra de esa posibilidad, emprendida principalmente por la Cámara Nacional de la Industria de Telecomunicaciones por Cable (Canitec).

Justo la semana pasada, con motivo de un comentario que hice en esta columna, la Canitec envió a El Universal una carta en la que sostiene que hay razones jurídicas, económicas y de competencia para “que no se favorezca (con la autorización para prestar el servicio de la televisión de paga) a una de las empresas que ha abonado para mantener a las telecomunicaciones de este país rezagadas y a la población pagando tarifas de entre las más altas del mundo”.

Y luego de presentar algunos datos en los que argumenta su dicho, el director Jurídico y de Asuntos Internacionales de Canitec, Héctor Huerta Reyna, afirma “que antes de premiar a Telmex por su comportamiento, se deben tomar todas las medidas que logren equilibrar las fuerzas del mercado, provoquen una competencia sustentable y así los mexicanos podamos gozar de mejores servicios de telefonía con tarifas más accesibles y acordes a nuestra realidad nacional”.

En mi respuesta a la réplica (El Unviersal, 29 de junio 2008), dije que estaba totalmente de acuerdo con la posición de Canitec, pero que esto sólo se podría lograr con una buena ley. Desafortunadamente, tanto Televisa (aliado de los cableros) como Telmex han bloqueado una reforma integral del sector, con la complacencia de varios grupos de la clase política. Por eso es que la posibilidad para que Telmex ofrezca triple play es, en las circunstancias actuales, una decisión más política que de otra índole.

¿Radio digital en el DF?

Aún sin que se determine el estándar de radio digital en el país, el Grupo Imagen se adelanta y adquiere equipos para instalar la primera radiodifusora digital bajo el estándar IBOC. Una nota comercial de la empresa estadounidense Jampro Antennas da cuenta de la adquisición y sostiene que una de las radiodifusoras de ese grupo será la primera HD Radio “permanente” instalada en la ciudad de México. ¿Cuál será? ¿Imagen 90.5, Reporte 98.5 o las dos? Volveremos al tema.

UAM en Radio Educación

Y ya que hablamos de radio, este sábado comenzó en Radio Educación (1060 de AM) la transmisión del programa “Rostro Universitario, espacio abierto al conocimiento”, producido por la UAM, con un horario de 9:30 a las 10:00 horas. Sin duda, un espacio importante, aunque pequeño, comparado con la enorme labor en investigación, docencia y extensión de la cultura que realiza esta importante Universidad pública.

Profesor e investigador invitado de la UAM Cuajimalpa.
Columnista de El Universal y coordinador del Consejo Editorial de la Revista Mexicana de Comunicación.

El siguiente es un ejemplo de cómo debe citar el anterior artículo:

Sosa Plata, Gabriel, "Portabilidad numérica: ¿quién gana?", en El Universal,
México, Num. 33, 130, 8 --VII-- 2008, Telecom y otros medios, Finanzas.